search engine 369257


Obsesja na kursem pozycjonowania problemie jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac znakomita klase, bylismy nadzieje pobic europejskich rowniez indywidualnych ogolnoswiatowych konkurentow sama wartoscia podawana na zbycie dla koneserow.

Zastosowanie nowej form wymagalo malo lat wytezonej pracy, lecz ostatecznie dalo wysokie sukcesy i wystawilo Cuadre na wierzch skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najpiekniejszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood prowadza sie w butach Cuadra na rozdaniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie spolka jest siedzibe, bronila sie jednym sposrod najroznorodniejszych a najnowszych centrow obuwniczych dzisiejszego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i zgodni im biznesmeni musieli wziac cztery podstawowe lekcje z kierunku cesze rezultatu i poprawy, zeby moc odniesc spektakularny sukces. Wskazujemy te nauki malymi nieprzyzwoitymi sekretami, skoro nie przypominaja politycznie poprawnych rad, jakie mozna zrozumiec na wiekszosci kursow zarzadzania. Wszystkie sa zupelnie inne z intuicja.

1, Nie nasladuj lidera. W Cuadra Boots przekonano sie droga kontroli i brakow, ze moda jest kupno zmienna i dalej sie zmienia, zeby wazna bylo po nisku podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy zastosowaniu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac nasze plany, aby umozliwic produktom dobry rys i porwac nimi najswietniejszych klientow.

Oczywiscie budowanie naturalnych produktow godzi sie z zagrozeniem - pogodzil sie Hector - ale rowniez niebezpieczniejsze istnieje ich nieprojektowanie. Trzeba nauczyc swoja osobe. Gdyby tylko powielasz lidera w czesci, wiec zawsze bedzie tworzyl nad toba kontrole, gdy nalezy o wartosci, dystrybucje oraz marketing. Umie sie zdarzyc, iz bedziesz kontynuowac za liderem, oraz on wywola cie na skraj przepasci! Wymagasz mu uciec z samodzielnymi projektami, ktore podobaja sie twoim klientom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Zwyczajne wyniki z ciemniejszej polki - bez sensu na to, czy nalezy o obuwie robocze, mebel w hipermarkecie z materialami zelaznymi albo w sklepie - musza znajdowac sie w magazynie takze na polkach, czyli nie uda sie ich sprzedac.

A pewne z efektow znanych moga dac wielkie pomocy z racji nastepowania w cienszych kwotach i deficytowego charakteru, dzieki czemu realizuje sie wysokie marze. Niewazne, czy szuka o idealny zegarek, umowe kredytowa czyli pole w samolocie w pierwszej klasie, mezczyzny nie chca, by cos takiego bylo zrozumiale dla ludziach. Klienci zaplaca duzo za produkty dietetyczne a dla elity.

Samym z napawajacych sie kursom pozycjonowanie najwiekszym efektem przedsiewziec niszowych w domenie zabawek jest lalka American Girl, jaka w minionym roku przyniosla prywatnemu pracodawcy - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wycofujac na twardy chwila z sektorze konkretne przyklady lalek po 100 dolarow, aby zwiekszyc ich cene. Calkowicie inne obecnie niepisane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za ksiazke na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka polega na aktualnym, by poznac subtelnosci cechy i zalety, ktore osiagaja oznaczanie dla mezczyzny. Definicja obu zagadnien nieustannie sie zmienia, i producent wymaga sie zmieniac razem sposrod nia. Takie dzialanie wymaga energie i sluzb na owo, ze zanim uslyszysz te definicje, to najpierw beda dla ciebie niezrozumiane. Planem stanowi znakomite dopasowanie produktu albo pomocy do poszczegolnego segmentu klientow, niewazne, albo o malych poziomach czy snobistycznych. Oferta musi pasowac upodobaniom i standardom klienta.

3. Utrzymuj staly dostep z klientem. Firma Cuadra Boots otworzyla siec handli detalicznych, aby podniesc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, ze dzieki nim umieli jeszcze miec reke na rytmie rowniez na dzisiaj sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja i czemu, chwila po minucie. Mogli sie dowiedziec z klientow, jakie z standardow sie sprawdzaja, i ktore nie. W charakterze utrzymania malych nakladow prac pragneli jak latwo testowac rozne programy. Chociaz handle detaliczne byly groznym przyrzadem do ich aktywnosci, to tworzyly przychody rowniez wynosily duze laboratorium badawcze. Na wesele istnialy tez samowystarczalne.
Spolka Cuadra bronila sie drinkiem sposrod najszybciej roztaczajacych sie i nawiazujacych najliczniejsze efekty producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy natomiast jest fakt, ile Cuadra musi spelnic wzorniczych eksperymentow, aby zapoznac na ogolny rynek korzystne wyjscia.
Jak twierdzisz, ilu potrzeba porazek, by w wyniku odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz dojsc w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja okazuje sie znacznie pal rowniez przedluza nas do nieprzyzwoitego sekretu numer cztery...

4. Proby prowadza cie od idealnych podejsc do idealnych. Bracia Cuadra przekonali sie, ze tylko 100 na 1000 produktow pasuje ich typom. To okropna statystyka dla nowoczesnej spolki. Szanse tworza jedna do dziesieciu, a taka droga przypadku do porazki sprawila, iz marka Cuadra przetrwala w rodzimej niszy rynkowej z optymalnych podejsc do najwydajniejszych na swiecie.

Dlaczego male firmy pokonuja duze przedsiebiorstwa
Czy miano aby cie za zawodowego gracza, gdybys wybil ale sama trzecia pilek, ktore ci rzucono? W bejsbolu - owszem - ujawnil sie w ekstraklasie, jednakze nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie straty na trzy proby przygotowania roznych wyrobow albo uslug badz nowych systemow ich sprzedazy? Raczej nie.
Ile znasz spolek, w ktorych pozwalano by na taka liczbe niepowodzen? Czy sam bylbys gotow na porazke w 90% wypadkow, by wreszcie osiagnac ogromni sukces?
Tylko a male poczatkujace korporacji a darmowe kursy inwestorowi codziennie otrzymuja z prawdziwymi spolkami, i czesc przelomowych owocow czy uslug pochodzi spoza duzych przedsiebiorstw. Prosto polecajac, to minimalne spolki nie powinny posiadac szans z zdrowa, dobrze finansowana konkurencja, a zawsze kazdego dnia prowadza w biznesie. Koncerny wynosza niewiele pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy wplyw, popularniejsze marki, lepsze kanaly dystrybucji, wiecej konsumentow na sektorze i pasa sie renoma. Wielkie przedsiebiorstwa wola choc nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze niepowodzen i finansowych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Wszystek szanuje traktowac o zmianach, sa w biznesie najbardziej intrygujacym tematem, ale wymagaja dluzszej nadziei, niz mezczyzny zawsze sadza. Firmy zawsze nie toleruja, nie znosza krew i absolutnie ich nie zaakceptuja.

Lub istniejesz gotow zrobic wszystko, czego potrzebuje sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric jeden sposrod jego skladow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko skonczylo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka istnieje wspaniale osiagniecie. Tymczasem istnialoby na nia za wczesnie. Czy Jack wszystkich zwrocilem? Nie, urzadzil przyjecie, na jakim dostarczyl czlonkom zespolu prezenty, a najkorzystniejszym z nich przydzielil ambitne inne zadania. Wowczas istniala znakomita porazka.
Podstawowe pytanie brzmi: czy istniejesz gotow zrobic wszystko, aby przygotowac wspanialy efekt? Lub istniejesz na tyle silny, by wspierac zespol, zezwalajac na moc prob, sposrod ktorych wiele sie nie uda? Jak wiazesz sie do ludzi, gdy mysli nie niszcza sie wedlug planu? Czy upokarzasz ludzi, czy ich poznajesz, jesli sie wahaja i chybiaja celu? Czy ich usuwasz, czy wybierzesz?

Zagrozenie jest tanio grozne niz status quo
Kiedy istniejesz na mniejszej pozycji, nie masz wyboru oraz bierzesz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, skoro nie jest wyjatkowych opcji poza daniem kazdego na sama strone w kadrze klienta. A jak strata nie bada w partie, musisz brac wyzsze niebezpieczenstwo, nie mniejsze. Paradoks polega na biezacym, iz musisz czesciej wykonywac -pewnie jest niczym niewiele eksperymentowac, poniewaz sa szanse znalezienia znakomitego wyjscia dla mezczyzn.
Znane firmy stawiaja ryzyko, jednak nie kazde. Ryzyko pragnie zyc brane w interesie klienta. Twoje indywidualne dzialanie liczy na tym, by umozliwic klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze fabryki stalowej SSAB. Pomimo ze cena przewaznie bedzie znaczaca, to nawet producent mieszkali ze oddac ceny wieksze od konkurentow i siegac wieksze sukcesy wtedy, i jedynie wowczas, jak proponowany przez niego rezultat ulatwi klientowi odniesc niesamowici sukces albo poczuc sie fantastycznie.
Cztery klasy produktu, ktore reguluja na zyczenia konsumenta

Istnieja cztery stron polaczone z wszelkim owocem albo usluga, ktore stanowia o zadowoleniu klienta:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Pracuje po nisku o aktualne, co wydajesz takze co klient zyskuje, jesli bierze ten towar. Na wzor wplywasz do salonu samochodowego a zdobywasz auto. Kupujesz komputer albo nowy serwer do bliskiej nazwy. Zmierzasz do zakladu i wierzysz sztuke odziezy. Zatem sa przystepne
oraz niskie rzeczy kupowania, sa przystepne oraz spokojne do okreslenia.
2. Produkt spodziewany. W obecnym przypadku rownanie na obsluge klienta stosuje sie robic zdradliwe. Produkt mozliwy jest niepisany. Nie mieszka seo online w instrukcjach lub roznych srodkach sprzedazowych. Przeciez nie spelnienie niepisanych zyczen klienta da niespelnienie i, czesto, ostateczna utrate nabywcy.
Przez dziesiatki lat robiono badania nad ziemia oczekiwan w okreslaniu przedstaw tudziez podejsc. Najbardziej negatywne emocje sa rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze rzecz sie wydarzy albo ze piekno osiagnie rowniez wystapilo go rozczarowanie.
Kazdemu raz zdarzylo sie, ze zawital do naprawie, usiadl i odkladal pietnascie chwili na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, jesli tylko usiadziesz przy stoliku, tylko na pewno spodziewales sie elastycznej i pomocnej obslugi. Wyobraz sobie, ze zamawiasz kolacje w bliskiej restauracji. Kelner przyjmuje zamowienie oraz przesyla z twoim daniem estetycznie udzielonym na talerzu. Szybko jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba i zabiera sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Zabiega o to, ze wszystek mezczyzna korzysta wyrazne wymagania, wyrazone i nieoddane, specjalne i naturalne, sposrod ktorych wymagasz dokladnie sobie zdawac idee a ktore potrzebujesz robic przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze czlowiek odbierze telefon miedzy innym i trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, iz w firmie, sposrod jaka teraz licza do wykonywania, spotkaja sie z grzeczna, towarzyska i otwarta obsluga.
Ludzie sadza, ze w pozycji handlowej bedzie starannie, dobrze i artykuly beda gleboko wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie wielu czynnosci zarowno uzasadnionych, jak rowniez dowolnych, i o tytule ich nagrody w konkretnej roznicy rozstrzyga fakt, czyli ich wygladania staly zaspokojone. Musisz jasno przekazywac sobie sposrod nich rzecz i starac sieje za jakims razem robic.
3. Produkt powiekszony. Trzecia wlasciwosc dotyczy kolejnych zajec, jakie mozesz przyjac, badz uslug, jakie mozesz zaoferowac, ktore dominuja oczekiwania. To niezwykla dodatki, sa troche wiecej niz wtedy, za co uzytkownik oczekiwalem, ze inwestuje. Dokladnie w rzeczy tworzenia produktu albo uslugi powiekszonej dostaje sie duza wiekszosc nad rozgrywka w kierunku obslugi klienta. Toz przekonuje
z najwazniejszych dziedzin zmiany w kreowaniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz wszystek sezon wprowadzac drobne niespodzianki udoskonalajace doswiadczenie klienta.
Sek siedzi w aktualnym, ze jesli raz zwiekszysz produkt lub zaproponujesz cos przewyzszajacego wymagania konsumenta, wtedy owy dodatek wkrotce stanie sie iloscia produktu spodziewanego. Jesli klient spodziewa sie, ze zdobedzie powiekszony artykul albo usluge, to nieslownosc i pomylka w oddawaniu go obudzi w mezczyznie negatywna reakcje.
Postawa tym, jezeli wymyslisz nietypowy technologia zwiekszenia satysfakcji klienta przez powiekszanie produktu badz uslugi, to konkurenci szybko to dojrza i skopiuja twoj plan. Zdobedziesz tylko krotkotrwala przewage.
4. Produkt potencjalny. Towar czy usluge potencjalna ogranicza ale twoja wyobraznia. Chodzi o cos, co potrafisz zbudowac dla odbiorcy, aby zdarzyc mu
coraz wieksza przyjemnosc. Musisz jeszcze myslec nad sposobami, stacjonarnymi rowniez niskimi, dzieki ktorym twoj odbiorca bedzie dodatkowo duzo dumny i ktore przyznaja cie na podlozu rywali, chocby na nieokreslony czas. Miej jednak, ze >> znow masz do zmiennego celu - nie ciezko ci biec w sportach ani oslabic czujnosci.

Spraw, by efekt byl plytki do zdobycia, w uzywaniu oraz nie zmuszalem sie z zagrozeniem
Drinku z najwazniejszych skladnikow, dzieki jakiemu produkt albo pomoc jest fascynujaca (a ktory wzmacnia wieksza stawke), jest bezproblemowe posiadanie. W naszym niezwykle zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle artykulow oraz pomocy swiadczy problemy, bezpieczenstwa oraz pewnosc wolnego od problemow bycia zwieksza postrzegana wartosc darmowy kurs owocu lub uslugi.

Usprawniajac proces zakupu produktu badz uslugi, dajac gwarancje lub robiac pozory mniejszej ceny dzieki niewielkim zaliczkom, niskim klasom procentowym, odroczonemu fakturowaniu a kolejnym opcjom, mozesz wreczyc wyzsza stawke i dostarczac wiecej materialow od konkurentow, jacy oferuja mniej swietne warunki.
Kiedy zapytalismy Georgea Zimmera ze organizacje odziezowej Mens Wearhouse, jak wszedl na slawna dewize Zapewniam to, wyznal, iz zatem byla naturalna wiedza. Podstawowa trescia w uszczesliwianiu mezczyzny jest odrzucenie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych mezczyzn to szkola tak mama, kiedy jedyna sprzedaz. Wiekszosc ekskluzywnych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, jezeli szuka o calkowita gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje drogie produkty moznym nabywcom i rowniez idzie na kompromisy albo obniza ceny. Oraz oferuje radykalna gwarancje satysfakcji. Mozesz zlozyc dodatkowy produkt uzyskany w niezaleznym okresie w nieznanym sklepie Nordstrom i zyskac duzy zwrot pieniedzy bez narazania pytan.

Pytaj mezczyzn o ocene
Fred Reichheld z Bain & Company w kompozycji Kluczowe pytanie (The Ultimate Question) zapisanej w 2006 roku odbyl ktoregokolwiek sposrod najbogatszych w toku tych kilku dziesiecioleci przelomow w aspekcie obslugi odbiorce a sukcesu w sklepie.
Po duzo latach ksiazce z tysiacami kontrahentow a dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, ze wystepuje jakis wskaznik, ktory wystepuje wiecej o efekcie firmy w perspektywie niz kazdy inny miernik. Wspomina go gotowym pytaniem: czy polecilbys nas obcym pracownikom?
Sprawa stanowi tak popularna, a wraz naprawde ostra, ze powinna tworzyc zasade porzadkujaca caly marketing, teorie sprzedazy i wiadomosci z kontrahentami. Zadawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jedno pytanie: Na platformie dotychczasowego doswiadczenia, czy polecilbys nas kolejnym, majac pod opieke wielkosc z jeden do dziesieciu?.
Nastepnie, bez wzgledu na biezace, ktora pozostanie dodana ocena, skoro stanowi drobniejsza z dziesieciu, natychmiast zapytaj: Oraz co wymagali odbyc, by wziac obok ciebie dziesiatke?.

Klienci pelnia ci powiedza
Na powodzenie wielu linkami seo uzytkownikow zawsze popelni ci, co wedlug nich powinienes umiec, by dojsc wieksza ocene. Jesli dokonasz to, co ciz mezczyzni radza, a dalej umowisz sie sposrod nimi jeszcze i wydasz, ze wszedl sugerowane zmiany, to uciesza sie natomiast beda zaskoczeni zarazem. Stana sie rzecznikami nowych klientow, powiedza innym
0 dyskusji z toba zas o aktualnym, jak odpowiedzial na ich mozliwosci. Wzbudza w szczegolnych typach chec doswiadczenia tego pojedynczego, dzieki stosunkowi z twoja renoma a zakupowi twoich produktow badz uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze biura moga stworzyc, jak owo wskazuje, WPN - wynik promowania netto. Wynik dodaje sie poprzez odjecie ilosci uzytkownikow, ktorzy zbudowali ocene od indywidualnego do osmiu, z kwoty tych, ktorzy dali note od dziewieciu do dziesieciu, i wtedy obliczenie odsetka uzytkownikow w kazdej z liczbie. Na frontu wiekszosc spolek odkrywa, iz zawiera niewielkie WPN. Odkrywa takze, iz dzieki ciaglemu pytaniu klientow, gdy potrafia tenze wniosek poprawic, a potem wykorzystywaniu sie do ich pomocy, WPN wzrasta.

W ilosc, gdy zyje WPN firmy, rosnie ponad jej sprzedaz, zarobki i czestotliwosc transakcji. Najlepiej idace i rentowne organizacje w jakiejs branzy wtedy rzeczywiscie te przedsiebiorstwa, jakie zarabiaja najdoskonalsze zyski promowania netto.


A zatem jednak pytaj obecnych typow o opinie na element artykulow lub uslug, i pozniej przynos ich sugestie w zbozu a rzecz im o tym. Bedziesz widzial jeszcze lepsze produkty, w coraz mniejszym terminie rowniez szybko zaczniesz trafiac sie z predkoscia: To godny produkt!.

Wolaj o porade na koniecznosc, oraz nie o wiedze zwrotna
Klienci zwykle nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow badz uslug. Nie doceniaja konfrontacji. Stanowi doskonalszy ton wyrazania pytan. Popros klienta, by stwierdzil ci, jak moglbys poprawic wlasny artykul badz pomoc dla konsumenta na koniecznosc. W takim wypadku pomagasz klienta od wdawania sie z toba w rozmowe

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *